17. FIZ A COTAÇÃO POR TELEFONE, MAS QUANDO CHEGUEI NA LOJA ME FOI APRESENTADO UM PREÇO DIFERENTE? QUAL O MOTIVO?
É importante ressaltar que a cotação realizada por telefone, WhatsApp ou até mesmo por e-mail é sempre uma estimativa e pode ser modificada, visto que ocorrem normalmente discrepâncias entre as medidas (peso e dimensões) que o cliente faz em casa e a medidas verificadas na loja. É muito importante, quando você solicitar uma cotação, ter o máximo de cuidado na pesagem e na medição do comprimento, largura e altura da embalagem.
Lembramos que para cálculo do preço do frete em envios internacionais a fração de peso utilizada é de 0,500Kg e para envios nacionais é de 1,000Kg.